Política de envío y entrega

Esta política describe las condiciones de transporte, costes y plazos estimados de entrega de los pedidos realizados en Leravico.

1. Destinos de entrega

Leravico gestiona pedidos dirigidos al mercado español, dentro de las zonas de entrega habilitadas en la tienda. La disponibilidad se determina a partir de la dirección y el código postal indicados durante la compra.

La modalidad de transporte indicada no está destinada a entregas fuera de España. Si una dirección no puede atenderse, la tienda deberá indicarlo antes de finalizar el pedido.

2. Costes de envío

• Pedidos inferiores a 153,97 €: envío estándar de 8,75 €.
• Pedidos de 153,97 € o más: envío gratuito.

El importe mínimo se calcula sobre el valor de los artículos después de los descuentos aplicables y antes de añadir el transporte. El coste final se presenta antes de confirmar el pedido.

3. Tiempo total de entrega

El plazo estimado para recibir un pedido es de 7 a 14 días laborables desde su confirmación, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo antes de contratar.

Este plazo ya comprende la preparación, la gestión logística y el transporte, por lo que no se añaden periodos independientes.

Los sábados, domingos y festivos aplicables no se consideran días laborables.

4. Modalidad de transporte

Los pedidos se envían mediante servicios de transporte estándar gestionados por proveedores logísticos profesionales. Los productos de gran volumen, como sofás o aparadores, pueden requerir coordinación de entrega conforme a sus características.

Las condiciones particulares que impliquen costes adicionales obligatorios deben ser comunicadas antes de completar la compra.

5. Seguimiento

Cuando el transportista facilite información de seguimiento, esta se comunicará mediante los canales disponibles para el pedido. Para solicitar información adicional, puedes escribir a atención al cliente indicando el número de pedido.

6. Cambios de dirección

Si necesitas corregir una dirección, comunícalo cuanto antes. Las modificaciones antes de la expedición podrán gestionarse según el estado del pedido.

Una vez entregado al transportista, los cambios pueden depender de la organización logística. Esto no limita los derechos legales del consumidor.

7. Paquetes dañados, incompletos o perdidos

Si recibes un artículo dañado, faltan componentes o el pedido no ha sido entregado, contacta con atención al cliente. Incluye el número de pedido y una descripción de la incidencia; puedes aportar fotografías si dispones de ellas.

La falta de comunicación inmediata o de fotografías no elimina los derechos legales por falta de conformidad. El vendedor mantiene las responsabilidades correspondientes sobre el transporte y la entrega.

8. Retrasos e incidencias

Los plazos indicados son estimaciones. Cuando exista una demora o falta de entrega, el consumidor podrá solicitar información y ejercer los derechos legalmente disponibles, incluidos los relativos a un plazo adicional de entrega y a la resolución del contrato cuando corresponda.

9. Impuestos y aduanas

En operaciones que impliquen importación, los impuestos y derechos aduaneros se gestionarán según las condiciones informadas antes de la contratación. Cuando un envío se comercialice bajo condiciones DDP, los cargos de importación correspondientes al vendedor serán asumidos por este.